Buenas.
No recibi ningun sms ni ningun email del contrato. Financie un terminal y si que recibi un sms de la financiacion del terminal que conllevaba una permanencia de 24 meses, cosa que yo sabia, pero tambien firme un contrato verbal de 24 meses con un descuento de los primeros 12 meses, el cual no aparece por ningun lado y orange se acoge a que yo solo he firmado una financiacion de un terminal que conlleva una permanencia de 24 meses de la tarifa que tenia. Yo no quiero las conversaciones para nada, quiero que orange compruebe esas conversaciones y de una solucion. Supongo que el departamento que me llamo para ofrecerme el contrato y la financiacion del terminal es una empresa externa y lo que no tengo muy claro esque esa supuesta grabacion en la que firmamos el contrato de linea realmente se realizase. Lo que realmente pienso que ha pasado esque un comercial (que cobra en base a sus ventas sin importar como se realicen y que creo que no tiene consecuencias) me ofrece renovar mi contrato de la linea con una oferta y la financiacion del terminal, yo firmo ambas aunque el contrato de la linea no lo hicieron ni la grabacion del mismo, me envian el sms de la financicion (que va asociada a una permanencia de 24 meses) pero no me envian ni mi supuesto contrato de linea (el que creo que en realidad no realizaron y me hicieron creer que si) ni las condiciones en las que queda mi tarifa al realizar la financiacion del terminal (no tiene permanencia pero es a precio normal, sin ninguna promocion) y cuando me doy cuenta ya no puedo desestimar el contrato de la financiacion del terminal, porque repito que no recibo ningun sms y yo al realizar un contrato verbal en el que me avisan de la grabacion de la conversacion lo doy por valido.
Por cierto me han comentado varios trabajadores de orange que estos call center o empresas externas estan dando muchos problemas con sus formas de vender y que pese a sus quejas no dan ninguna solucion¿como permitis esto?
gracias, saludos.
