[SOLUCIONADO] problema con pagina web

[abelardohernandez]

Buenos días.

  Desde mi router livebox no puedo entrar en la pagina hydractives.com, cosa que antes si se podia, me dice que la conexión ha caducado. no puedo desde ningún dispositivo conectado al livebox, mientras que si me conecto con los mismos dispositivos, pero conectados a datos fuera del livebox si que puedo acceder.

  Muchas gracias y un saludo

[Anonymous · Accepted solution]

Hola @abelardohernandez ,

Yo soy cliente de Orange y no tengo ningún problema con dicha pagina. Intentalo de nuevo y si vuelve a fallar resetea el router a valores de fabrica, asegurate de no tener ningún software instalado en el pc que impida la conexión a esa pagina.

Yo uso los DNS de Orange, tenlo en cuenta por si estás usando otro dns configurado en tu pc.

Otra posibilidad es que por algún motivo han bloqueado tu ip en el servidor de la web, en este caso tendrás que ponerte en contacto con ellos y aclarar el motivo del bloqueo.

[abelardohernandez]

Buenas tardes,

  Muchas gracias por contestar. Problema con la IP no creo, puesto que con datos de otros terminales puedo acceder a la página y logearme sin problemas, con lo de resetear a valores de fabrica no lo he hecho por la pesadez de instalar todo de nuevo, sin seguridad que exito. Lo del software no lo descarto, pero no sé cual podría ser. y cambiar las DNS ya lo he realizado y nada.

  Muchas gracias, seguiré intentandolo.

  saludos cordiales

[Alex_orange]

Hola, Abelardo

La IP de tu fibra/ADSL es distinta la a de los datos móviles, por lo que no deberías descartarlo.

En el Livebox tienes una opción de crear una copia de seguridad de la configuración para guardarla en el ordenador, luego puedes hacer el hard reset del router y acceder a la web antes de restaurar la copia.

Saludos.