[SOLUCIONADO] Wanadoo.fr bloquea nuestros mensajes

[Zuralion]

Hola buenas.

Escribo aquí porque ya no sabemos donde acudir. Nuestra empresa puede recibir correos de clientes de @wanadoo.fr pero cuando enviamos la respuesta nos devuelve el correo. Nos han dicho que nuestro dominio (@perspectiva10.com) no tiene ningún problema. La cuestión es que desde Orange wanadoo.fr deberían de incluirnos en una lista blanca para poder solucionarlo y no tenemos manera de contactar con ellos. ¿Alguien del servicio técnico que nos pueda ayudar?

Mil gracias de antemano

[Javier_orange · Accepted solution]

Hola, Zuralion. Lo siento pero desde Orange España no tenemos forma de hacer ninguna gestión sobre el dominio Wanaoo.fr. Para ello vas a tener que contactar con Orange Francia. Aunque pertenecemos al mismo grupo empresarial, somos empresas totalmente independientes y no tenemos forma de cruzar nuestras gestiones.

Según la página de asistencia de la web de Orange Francia, https://assistance.orange.fr/ tienen una comunidad análoga a esta que tenemos en Orange España, https://communaute.orange.fr/ por si quieres solicitarlo allí.

Un saludo.