Tal vea el problema sea una cuestion de terminologia y lo que yo llamo comprobante no es lo mismo que tu llamas comprobante,
Yo tengo en mi cuenta de orange en la sección de documentos , que en la web se llaman comprobantes y en ese caso tengo 2 documentos de comprobantes ,uno para una barra de sonido, otro para un nest hub y falta un 3 comprobante por la TV que se me oferto en la llamada.
Lo que yo ahora pregunto es, y por eso abrí otro hilo....
Gracias a tus explicaciones he comprendido que si yo firmo un contrato en la tienda y no lo he leido..el problema es mio. no obstante si la oferta se hace telefónicamente ¿como se puede saber cuales son las condiciones pactadas en la llamda y como se puede saber si yo he aceptado o no los terminos de la oferta?
En otras ocasiones cuando se me ha ofertado algo por telefono yo recibia DOS mensajes SMS uno con un enlace a la oferta ( yo no sé si a esto tu le llamas comprobante, donde se podia repasar los terminos de la renovación: tarifa, dispositivos, etc..) y otro SMS a continuación al que yo debía responder SI (o NO o AGENTE).
Mi pregunta es
Si yo no he recibido ningún SMS con las condiciones de la oferta (ni ningún correo tampoco) y yo no he ACEPTADO explicitamente en ningún sitio (ni con firma ni respondiendo a un SMS) ¿como es posible que se aplique dicha oferta?
¿Como puedo disentir de un contrato del que no tengo copia? y del que solo existe una grabación, que según me dices no es vinculante y solo se usa a efectos de calidad y entrenamiento?
