[SOLUCIONADO] Micro cortes en la conexión

[PinTxiLLo]

Soy cliente de Fibra y llevo ya algún tiempo experimentando cortes en la conexión. Son micro cortes, se va, viene, se va, viene...así durante o 2-3 minutos. Ahora que estoy de vacaciones los he experimentado en dos días consecutivos entre las 0:30 y 1:00 de la madrugada. También hoy los acabo de sufrir hace apenas media hora (17:30).

Cada día que pasa estoy menos contento con vuestro servicio. Ya tuve mis más y mis menos el año pasado con un tema de facturación. Ahora esto. Me estoy empezando a hartar.

[Anonymous]

Hola @PinTxiLLo ,

Has podido ver alguna luz alarmada en router?, damos por hecho que los cortes no te refieres al wifi?.

Que modelo de router tienes?.

Saludos,

[PinTxiLLo]

Hola @Anonymous 

No he podido ver las luces del router porque está en un lugar de acceso bastante incómodo. Sí que he verificado las de la ONT y cuando se producen los cortes, sus luces son normales. En cuanto a lo del Wifi, no lo sé. Cuando se han dado estos problemas estaba conectado por cable y no he comprobado si por Wifi también se daban estos cortes. El modelo de router es el Livebox Next.

Un saludo.

[Anonymous]

Hola @PinTxiLLo ,

Ese modelo de router proporciona de un log de los últimos eventos, muy cómodo para poder determinar si el fallo es local o remoto.

Si el fallo es remoto y se produce de madrugada puede ser debido a algún trabajo programado en la red.

Saludos,

[PinTxiLLo]

Gracias por contestar @Anonymous 

Me acaba de pasar de nuevo mientras jugaba online. Esto es lo que aparece en esos minutos en el log del router:

08/21/2022 19:09:59 192.168.1.102 login success
08/21/2022 19:09:55 sending DHCP ACK to 192.168.1.102
08/21/2022 19:09:46 sending DHCP ACK to 192.168.1.102
08/21/2022 19:09:32 sending DHCP ACK to 192.168.1.102
08/21/2022 19:09:28 sending DHCP ACK to 192.168.1.102
08/21/2022 19:09:25 sending DHCP ACK to 192.168.1.102
08/21/2022 19:08:46 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 19:08:46 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 19:08:31 sending DHCP ACK to 192.168.1.102
08/21/2022 19:08:14 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 19:08:14 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 19:06:52 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 19:06:52 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 19:02:56 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 19:02:56 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 19:02:37 **UDP Loop** 2.57.122.225, 34987->> 90.165.243.45, 19 (from ATM1 Inbound)
08/21/2022 18:58:14 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 18:58:14 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 18:52:56 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 18:52:56 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 18:47:55 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 18:47:55 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 18:08:40 sending DHCP ACK to 192.168.1.102
08/21/2022 18:08:40 sending DHCP ACK to 192.168.1.102
08/21/2022 17:50:39 **Smurf** 203.119.215.255, 443->> 192.168.1.101, 60800 (from ATM1 Inbound)
08/21/2022 17:50:31 **Smurf** 203.119.215.255, 443->> 192.168.1.101, 60800 (from ATM1 Inbound)
08/21/2022 17:50:27 **Smurf** 203.119.215.255, 443->> 192.168.1.101, 60800 (from ATM1 Inbound)
08/21/2022 17:50:24 **Smurf** 203.119.215.255, 443->> 192.168.1.101, 60800 (from ATM1 Inbound)
08/21/2022 16:35:52 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 16:35:52 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 16:31:17 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 16:31:17 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 16:25:58 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 16:25:58 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 16:20:41 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 16:20:41 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 16:20:09 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 16:20:09 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 16:18:30 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 16:18:30 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 16:15:54 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 16:15:54 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 16:06:26 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 16:06:26 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 16:02:57 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 16:02:57 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 15:58:28 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 15:58:28 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 15:53:15 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 15:53:15 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 15:47:58 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 15:47:58 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 15:38:26 sending DHCP ACK to 192.168.1.100
08/21/2022 15:38:26 sending DHCP OFFER to 192.168.1.100
08/21/2022 15:32:55 sending DHCP ACK to 192.168.1.100

[Love · Accepted solution]

Hola.

En ese log no veo que haya desconexiones.

Yo probaría a cambiar las dns de la consola o el ordenador con el que estás jugando, para ver si va por ahí la cosa.

Prueba a poner las dns de Google.