RESUELTAS
Buenas tardes,
Me han instalado la fibra de 1 GB, pero haciendo los test de velocidad han arrojado unos resultados cuanto poco extraños...
Cableado, desde un ordenador, con todo apagado obtengo
Desde la SmartTV
Desde la caja de Orange TV
Entiendo que por mucho que la conexión sea NEBA, los valores tendían que ser mucho más altos (aunque no se alcance la velocidad máxima).
¿Hay algo mal configurado? ¿Los valores son normales?
Muchas gracias por las respuestas!!!!
Hola @Xaga ,
Yo soy cliente de fibra neba a 1gb y obtengo mas de 900 megas simetricos
El test que acabo de realizar la descarga da un poco baja porque mi mujer esta viendo una serie online desde otro pc.
Te recomiendo que hagas un test con el pc conectado al router a través de un cable de categoria 5e o superior con esta aplicación:
https://install.speedtest.net/app/windows/latest/speedtestbyookla_x64.msi
Saludos,
Buenas,
Si, por eso había hecho los 3 test... lo extraño es que me dé mas o menos el mismo valor en la tele y la caja...
Y el test del pc está hecho por cable... este es el valor de la Wifi:
@Steinitz ha escrito:apostaria a que la tele y el deco no tienen tarjeta gigabit, por eso no pasan de 100. eso es normal
el test del pc es por cable o por wifi?
Hola @Xaga ,
Por wifi estas usando la banda 2,4g que suele dar una velocidad entorno a los 50 megas, debes usar la banda 5g si quieres obtener una velocidad entorno a los 300 megas. El problema es que la banda 2.4g tiene más alcance. Yo por ejemplo solo uso la banda wifi 5g
Por otro lado si recientemente te han instalado 1gb, el tecnico instalador de Orange tuvo que hacer un test de velocidad delante de ti y tu darle el visto bueno. Si en tu caso solamente has solicitado el aumento de velocidad, primero te cambian el perfil en tu area de cliente y unos días después lo implementan en el sistema.
Haz el test por cable con la aplicación que te he recomendado.
Saludos,
@Anonymous ha escrito:Hola @Xaga ,
Por wifi estas usando la banda 2,4g que suele dar una velocidad entorno a los 50 megas, debes usar la banda 5g si quieres obtener una velocidad entorno a los 300 megas. El problema es que la banda 2.4g tiene más alcance. Yo por ejemplo solo uso la banda wifi 5g
Por otro lado si recientemente te han instalado 1gb, el tecnico instalador de Orange tuvo que hacer un test de velocidad delante de ti y tu darle el visto bueno. Si en tu caso solamente has solicitado el aumento de velocidad, primero te cambian el perfil en tu area de cliente y unos días después lo implementan en el sistema.
Haz el test por cable con la aplicación que te he recomendado.
Saludos,
Si, lo de la wifi es otra cosa, por eso no la puse en un principio e hice los test cableado...
El técnico nunca mandó el informe de la velocidad, que fue lo primero que miré. Lo hice volver y me dijo que la velocidad no le subía de 400 Mb, pero que que no tenía los aparatos necesarios para llegar a más 
.
La chica de la tienda me dijo que 400 Mb era estupendo para la conexión por fibra indirecta y que seguro que de allí no iba a subir....
El técnico que me hizo la instalación me mandó un informe dónde diguraba la instalación, el ruido en la línea, la potencia etc.
Él mismo me dijo que se supone que tenía que figurar la velocidad, pero que por una razón x o y no estaba.
También me dijo que con SU ordenador, no podía decirme la velocidad real ya que su equipo no llegaba a medir la velocidad contratada.
Mi PC es actual, no tiene problema para llegar al Gb que se supone tengo. Antiguamente tenía contratada otra compañía a 600 Mb y el test de velocidad llegaba sobradamente. Como indiqué anteriormente, con mucha suerte ahora me llega a 400Mb, y no todo el tiempo. De ahí que tenga la duda si algo está mal instalado... 
