[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo

[conchilazaro]

Quiero cerrar esta cuenta porque desde hace mas de 1 año orange no me permite entrar a ella, me desvía a una página no segura pero nunca llego al correo

[Editado para ocultar datos personales]

[Ivan_Orange]

Bienvenido a la Comunidad, @conchilazaro.

Facilítame mediante mensaje privado la dirección de la cuenta a eliminar y reviso qué opciones tenemos.

Un saludo.

[conchilazaro]

No se si este es el medio para responder, así que si me lo confirma vuelvo a entrar por aqui a darle mis datos o por donde me diga que deboo hacerlo. Gracias

[Ivan_Orange]

Hola de nuevo.

No, este sigue siendo el hilo público, y todo el mundo tendría acceso a tu dirección. Para poder enviarme un privado tendrás que pulsar sobre mi nombre de usuario y usar el botón "Enviar un mensaje".

En este enlace tienes más información sobre el funcionamiento de la Comunidad. 

Un saludo.

[conchilazaro]

He intentado responder desde el ordenador pero no puedo enviar mensajes. Los datos de la cuenta son los que puse en el primer mensaje y como tampoco puedo entrar al correo la unica solución de contestar es por esta página. En el ordenador solo recibo los mensajes.

[ErnestoGS]

Hola, buenos días

Quisiera cambiar la password de mi cuenta de correo de ya.com.

Muchas gracias !

Ernesto

[Javier_orange]

Hola, ErnestoGS, Yo me encargo de cambiarla. Envíame un mensaje privado con la dirección, la clave actual y la nueva que quieras establecer.

Un saludo.

[JorgeSanchis]

Buenas tardes:

Desde hace meses no puedo enviar correos desde mi cuenta de wanadoo.

Recibo emails, pero no los puedo enviar. Ni desde el smartphone ni entrando por web a mi cuenta de correo a través de la página de Orange.

Adjunto captura de uno de los errores que me salen.

Espero la respuesta.

Gracias.

[Javier_orange]

Hola, JorgeSanchis. Puedo solicitar una tarea de mantenimiento sobre tu cuenta. Para ello envíame un mensaje privado con la dirección de Wanadoo.

Un saludo.

[Vnm]

No puedo entrar a mi cuenta de Email de amena.com

No me reconoce la Contraseña (o el Usuario), y no hay opcion de recuperar la Contraseña