[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo

[Antonio_orange]

Bienvenid@ a la comunidad 50720734!

Para ayudarte necesito que me pases la cuenta y la contraseña por privado.

Saludos! 🙂
 

[Cristina5555]

ola,
Tengo una cuenta bajo el dominio de wanadoo.es desde hace un monton de años. Desde hace unos días no recibo ningún correo y al comprobar me aparece el mensaje de error siguiente:
550 el usuario esta en estado: bloqueado
Podríais ayudarme a solucionarlo??
Muchas gracias de antemano!!
Saludos

[Cristina5555]

Hola,
Tengo una cuenta bajo el dominio de wanadoo.es desde hace un monton de años. Desde hace unos días no recibo ningún correo y al comprobar me aparece el mensaje de error siguiente:
550 el usuario esta en estado: bloqueado
Podríais ayudarme a solucionarlo??
Muchas gracias de antemano!!
Saludos

[Pabl_orange]

Buenos días Cristina,

Bienvenida a la Comunidad! :D. Vamos a ver si podemos echarte una mano desde aquí. Necesitamos que nos pases por privado la cuenta de correo y la contraseña de la misma.

Un saludo.

[marcbv]

Buenos días me han bloqueado la cuenta de correo xxxxxxxxxxx@eremas.com. Necesito desbloquarla para poder trabajar en ella.

Muchas gracias!

(editado por datos personales)

[Javier_orange]

Hola @marcbv bienvenido al foro ,

Como han comentado mis compañeros Miguel y Oscar, por el tipo de correo, ya que se trata de una cuenta gratuita, desde aquí no tendríamos acceso a la configuración y modificación de dicha cuenta.

Contacta con el departamento correspondiente, llamando al número 900 901 300 en horario de Lunes a Sábado de 9:00 a 22:00 horas. (Gratuito desde cualquier línea Orange)

Un saludo.

[Pabl_orange]

Hola, Cristina5555,

Ya te hemos pedido datos en otro hilo para poder ayudarte. Intenta no duplicar los mensajes para así NO ralentizar el funcionamiento de la Comunidad.

Un saludo.

[marcbv]

No hay forma de hablar con ningun/a teleoperador/a. Hace 2 meses me pasó esto y ahora lo mismo. No me acuerdo que telefono llamé, pero a este segura que no y lo solucionaron de immediato. Canviaré de empresa de correo.

[Antonio_orange]

Hola mkramer!

Ya la tienes desbloqueada. Para que no vuelva a ocurrir he modificado la contraseña, te paso la nueva por privado.

Saludos! 🙂