[SOLUCIONADO] Orange tv en xiaomi no se ve

[Txa75]

No se carga la aplicación de Orange tv en mi televisor Android. Hasta hace unos días podía ver perfectamente la televisión y ahora no se ve. Tampoco a través del box también xiaomi. He borrado cache, he desistalado y vuelto a instalar y sigue sin cargar la aplicación. Aparece  la pantalla en negro y en una esquina el símbolo de Android. 

[Pelofino58]

Hola.  Te doy la bienvenida a la Comunidad. 

En el siguiente enlace tienes los dispositivos compatibles con orange tv

https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/multidispositivo/945-que-modelos-de-smart-tv-son-comp...

Si tu dispositivo no está dentro de éstos,  aunque sea una smart Android,  Orange no garantiza el funcionamiento  (como viene recogido en la página).

Un saludo. 

[Txa75]

Buenos días, se ha estado viendo bien hasta hace unos días. La última actualización es lo que ha provocado que no se vea. Espero que podáis solucionar el problema. 

[Pelofino58]

No soy trabajador de Orange, solo un cliente, pero tengo entendido que eso puede pasar con los dispositivos no compatibles. Yo tengo una Smart TV Samsung que en su día fue compatible y me funcionaba perfectamente y con el tiempo dejaron de funcionar la actualizaciones para esos dispositivos anteriores al 2015.

Un saludo.

[Txa75 · Accepted solution]

Muchas gracias, he llamado a atención al cliente y me han dicho que hay una avería en Castilla y León y tienen que ir reponiendo el servicio cliente a cliente. Ya me han repuesto el servicio.