[SOLUCIONADO] No se puede grabar la temporada de la serie Tierra Amarga

[fturrero]

Tenia la configuración de grabar la temporada de la serie de A3 Tierra Amarga, pero desde el 26 de Diciembre no funciona correctamente. Eliminé todos los episodios guardados y lo configuré de nuevo pero no realizaba la grabación  y solo se puede grabar capitulo a capitulo. He realizado un reset de fabrica y continua igual.

Podéis indicar a que puede ser debido.
Gracias

[Adrián_Orange]

Hola @fturrero. 

¿A través de qué dispositivos estás utilizando la función de grabación?. Revisa si te ocurre la misma limitación en esa funcionalidad desde otros dispositivos. Recuerda que está función está disponible para los descodificadores de Orange TV, las Smart TVs de Samsung compatibles con la App de Orange TV y los dispositivos con Android TV.

Saludos.

[fturrero]

Ocurre desde cualquier dispositivo, no da la opción grabar la temporada es como si estuviera ya definida.

[Adrián_Orange]

Gracias @fturrero.

Con lo que nos comentas vamos a revisarlo con nuestro servicio de contenidos Orange TV para comprobar a qué puede ser debido. En cuánto tengamos cualquier información o si es necesario que nos hagas llegar tus datos o cualquier detalle, te informaremos por esta misma vía.

Saludos.

[José_Luis_2022]

A mi me pasa lo mismo con First Dates y creo que desde la misma fecha. Solo puedo grabar capitulo a capitulo, la programación de la temporada dice que existe cuando intento volverla a programar.

[Alex_orange]

Hola, fturrero

Todavía no tenemos novedades sobre este tema, no obstante es posible que ya esté solucionado.

¿Podéis decirnos si ya os funciona como antes?

Saludos.

[fturrero]

Hola,

El problema continua, creo que es porque no tiene dispuesto el numero de capitulo y temporada y no lo reconoce como serie, pasa lo mismo con First Dates. Cualquier otra serie que tiene indicada la  Temporada y Episodio sí que funciona.

[Adrián_Orange]

Gracias @fturrero.

Seguimos entonces con las gestiones y tenemos en cuenta la información que nos trasladas. 

Saludos.

[José_Luis_2022]

Yo tengo seleccionada la temporada 9 de First Dates y no me deja grabarla porque dice que ya existe dicha grabación programada. Cualquier otra serie que no tuviera programada antes de ocurrir el fallo me deja grabarla.

El problema es que se ha quedado programada la grabación y no existe la posibilidad de anularla, para volverla a activar.

[José_Luis_2022]

También me pasa con Pesadilla en la cocina, Tierra Amarga y todas las que tenia programadas cuando ocurrió el problema la última semana del 2022.