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[SOLUCIONADO] Login no funciona en la app de FireTV

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existe
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[SOLUCIONADO] Login no funciona en la app de FireTV

Estoy intentando instalar la app de OrangeTV dentro de mi FireTV 4k. Descargo la app, introduzco los datos (con el mando que ya es un suplicio) pero al pulsar el botón de conectar sencillamente no hace nada. Ni mensaje de error ni avanza.

Los botones de restablecer contraseña o contratar si que funcionan en el menú pero no el de logueo. Si ha funcionado dentro de la app de Samsung de la TV.

¿Alguna solución? Algún log que se pueda mirar o alternativa para descargar otra versión de la app?

Ya probé a borrarla y volver a instalarla.

 

alvaroo02
Observador fiel

¡Hola! @existe 

 

Estos pueden ser algunos de los motivos:

Que hayas alcanzado 5 dispositivos registrados.

Recuerda que puedes registrar 5 dispositivos diferentes a la vez con tu Usuario de Orange TV. Y que pueden desvincularse desde la App Orange TV y Mi Orange.

 

Otro motivo puede ser que el usuario y/o la contraseña no sean correctos. Si eres cliente Love el usuario es tu número fijo y si eres cliente Go es tu número móvil. La contraseña la puedes cambiar en la App Mi Orange (Entretenimiento) y App Orange TV.

 

Te dejo un enlace con más información: https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/