[SOLUCIONADO] Descodificador no funciona

[Rojo30]

Desde el pasado día 27 llevó con descodificador Orange estropeado y sin señal de fibra, no se cuantas veces llame al 1470 y me dicen lo mismo, están trabajando en ello, patetico, espero darme de baja rápido porque pasan de uno que da gusto, k pena

[DavidFerMar]

Hola @Rojo30 
Cuando dices que no tienes señal de fibra te refieres a que no tienes internet a través de tu router? Si es así es normal que el deco no funcione (tampoco la línea fija)
Que modelo de router tienes, que luces aparecen en el mismo (y en que estado) ?
A la espera de tu respuesta te mando un saludo. David

[Rojo30]

No veo tv, descodificador en rojo,será problema de la fibra y puede que sea un problema externo, pero vaya tela con el trato recibido

[Rojo30]

Router livevox 6

[Rojo30]

Livebox 6

[DavidFerMar]

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@Rojo30  ha escrito:

Router livevox 6

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Tienes internet a través del Router? o solo te falla el decodificador?
Que luces aparecen en el router y en que estado?
Saludos

[Rojo30]

Router 3 luces amarillas fijas

[Rojo30]

Si, el wifi funciona

[Rojo30]

Solo falla descodificador, no veo tv

[DavidFerMar]

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@Rojo30  ha escrito:

Router 3 luces amarillas fijas

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Que 3 luces son las que aparecen en el router (internet, power, fibra, telefono...) ???