Desconexiones de internet constantes.

[juanci97]

Gracias. Es muy importante para mí ayudar en todo lo que me sea posible ya que los problemas no cesan. De hecho lo acabo de sufrir otra vez y he pensado en ver qué me habéis contestado. Espero noticias al respecto y estaré más atento a lo que me digáis como cualquier prueba o indicación vuestra. Un saludo.

[juanci97]

Hace meses inicié un tema comentando mi problema (https://comunidad.orange.es/t5/Foro-para-gamers-jointhegame/Desconexiones-de-internet-constantes/m-p...) total que lo di por solucionado ya me dijeron que iban a escalar el caso, cosa que no sé si sucedió, pero imaginmo que sí ya que mi problema fue solucionado, hasta hoy. Vengo a decir prácticamente lo mismo que en este tema y pedir nuevamente algo de ayuda por no llamar al servicio técnico que es lo que considero como último recurso. Gracias.

[SergiAP_orange]

Hola @juanci97

Por favor vuelve a realizar las pruebas que has hecho con anterioridad cuando la conexión presente el problema de desconexión/baja de velocidad.

Es importante que realices las pruebas usando un cable de red.

Indicaciones:

1. Haz clic en Inicio.
2. Escribe CMD para abrir una consola.
3. Haz clic con el botón derecho en CMD.exe y selecciona "Ejecutar como administrador".
4. Escribe "pathping 185.60.114.159 > c:\pathping.txt" (Esperar a que finalice y se habrá creado un .txt en disco C: llamado pathping.txt). Si te da error, recuerda ejecutar como administrador.
5. Repetir lo mismo cambiando la IP: 185.60.112.157 y el nombre del texto a c:\pathping2.txt; "pathping 185.60.112.157 > c:\pathping2.txt"
6. Al finalizar, en la consola escribe "tracert 185.60.114.159 > c:\tracert.txt" y "tracert 185.60.112.157 > c:\tracert2.txt"
7. Pega los resultados de los cuatro textos para que podamos revisarlos.

Saludos

[juanci97]

Hola @SergiAP_orange 

Aquí tienes las capturas. Saludos.