soy cliente de ADSL Máxima Velocidad y hasta el mes de noviembre también lo era de Orange, pero me cambié a Amena porque las condiciones que me imponian para "renovar" el movil eran leoninas (el cambio de tarifa y la permanencia suponía más del doble de lo que costaba el tfno libre), así que me cambién a Amena.
Cuál es mi sorpresa, que cuando me cumplió mi permanencia en el fijo me llaman varias veces para darme ofertas y yo les planteo la opción del combina y ahorra que tenía antes, pero me dicen que como soy de Amena, no se puede hacer.
Ahora viendo la nueva tarifa Canguro 45 llamo para informarme y me dicen que ni se puede hacer una portabilidad de Amena a Orange porque son la misma compañía (para el combina y ahora no vale porque son distintas) ni puedo hacerlo con la línea de movil como lo tengo ahora porque no es de Orange. La solución que me da la teleoperadora es que haga una portabilidad de Amena a Yoigo y luego de Yoigo a Orange otra vez.
Todo esto me parece una tomadura de pelo, ya que para unas cosas Amena y Orange son la misma compañia, siempre en beneficio de la empresa y para otros no, siempre en perjuicio del cliente.
Lo que me voy a plantear de no poder hacer uso del Canguro 45 es hacer una portabilidad de todo a otra compañía que sea más seria, si es que la hay, que también lo dudo
Alguien ha tenido alguna experiencia similar o desde el soporte de Orange me pueden ayudar para poder hacerlo de otra forma.
Gracias por leerlo