Hola @Joseenrique. Bienvenido a la comunidad Orange.
Pudo tratarse de algún fallo temporal, ya que no constaba ninguna incidencia generalizada en el acceso al área de clientes o app "Mi Orange". Revisa a actualizar la app desde tu market o play store. Si ya está actualizada y continuas sin acceder, borra los datos y la caché de la propia app y prueba de nuevo a acceder.
Puedes probar a acceder desde un PC o similar a tu área de clientes web: https://areaclientes.orange.es/ O hazlo desde el navegador web del móvil en la siguiente dirección: https://areaprivada.orange.es/movilizado.
Saludos.
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