Hola, LR28. En nuestra web tenemos explicados, paso a paso lo que debes hacer para crear una nueva clave y acceder. Te dejo el enlace.
Como ves, desde la opción obtener/cambiar contraseña, puedes generar una nueva. Recuerda que para líneas móviles o convergentes, el usuario es el número de teléfono móvil, no el DNI o pasaporte.
Un saludo.
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