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[SOLUCIONADO] Error message attempting to log into mi orange App (both on Android and Desktop version)

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huntne
Nuevo

[SOLUCIONADO] Error message attempting to log into mi orange App (both on Android and Desktop version)

When attempting to log in using my mobile number get an error message XPLD_003 which infers a technical.

Get the same error mesage on both my Samsung Galaxy S8 and on the PC using chrome web browser.

 

 

Astor_orange
Community Manager

Hello, @huntme

 

Can you please try after a password change? This may help a lot with issues like these. Please request a new one here.

 

If that doesn't work, write me back to open an incidence.

 

Regards.

firma-orange
huntne
Nuevo

Hi,

 

Ok, changing password has fixed problem both on PC and Android App.

Astor_orange
Community Manager

Great, Yes, that's a very common situation to issues like these.

 

Thanks for the confirmation, @huntme.

 

Best regards.

firma-orange
neilibz21
Nuevo

Cuando intento iniciar sesión con mi número de teléfono móvil, aparece un mensaje de error XPLD_003 que infiere un problema técnico.

Recibo el mismo mensaje de error tanto en mi móvil como en la PC usando el navegador web Chrome.

Cambiar la contraseña no funciona, recibo otro mensaje de error

MMH64
Nuevo

A mí también me acaba de pasar.

neilibz21
Nuevo

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