[SOLUCIONADO] Buenos días

[Guizu1998]

Problema con Orange en tienda. 

Me recogen un móvil de un desistimiento y me dicen que traía una funda, cosa que no es cierto, en el resguardo especifica que falta aunque yo le haya dicho que no venía con ella. 

¿Qué pasará ahora?

Gracias

[DavidFerMar · Accepted solution]

Buenas noches Guizu

Mientras no recibes una respuesta oficial te dejo unos enlaces que quizás te puedan ayudar

Política de envíos y devoluciones

- Documento desistimiento Orange
- Política envíos
- Descargar PDF

¿Puedo devolver o desistir de un pedido después de haberlo recibido?

Te paso recorte del último enlace:
"...Para desistir de tu pedido es necesario que devuelvas en perfectas condiciones tanto el terminal/dispositivo, como su embalaje original. (Caja y terminal en perfecto estado, batería, cargador, auriculares, USB, Cd´s, manual de usuario y cualquier otro accesorio incluido)..."

Espero que puedan ayudarte desde aquí, seguramente la funda sea la de papel que viene recubriendo el móvil, a saber..

Suerte con eso!