[SOLUCIONADO] Buenos días

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Guizu1998
Nuevo

[SOLUCIONADO] Buenos días

Problema con Orange en tienda. 

Me recogen un móvil de un desistimiento y me dicen que traía una funda, cosa que no es cierto, en el resguardo especifica que falta aunque yo le haya dicho que no venía con ella. 

¿Qué pasará ahora?

Gracias

DavidFerMar
Superusuario

Buenas noches Guizu

Mientras no recibes una respuesta oficial te dejo unos enlaces que quizás te puedan ayudar

Política de envíos y devoluciones

 

- Documento desistimiento Orange
- Política envíos
- Descargar PDF

¿Puedo devolver o desistir de un pedido después de haberlo recibido?

Te paso recorte del último enlace:
"...Para desistir de tu pedido es necesario que devuelvas en perfectas condiciones tanto el terminal/dispositivo, como su embalaje original. (Caja y terminal en perfecto estado, batería, cargador, auriculares, USB, Cd´s, manual de usuario y cualquier otro accesorio incluido)..."

 

Espero que puedan ayudarte desde aquí, seguramente la funda sea la de papel que viene recubriendo el móvil, a saber..

Suerte con eso!

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