Buenas!
En principio habria que comprobar que fue un error, lo cual se puede ver puesto que teniendola alquilada ya y estando en plazo de verla la has vuelto a alquilar; para intentar recuperar su importe deberias de acudir a una tienda orange con agente de atencion al cliente y que compruebe tal hecho.
El problema aqui es que en factura no te vienen datos de los co tenidos que ves por privacidad, pero supongo que podra comprobarlo en sistemas y devolvertelo en la siguiente factura.
Saludos!
