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[SOLUCIONADO] acceso app para ver tv

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TEFF
Nuevo

[SOLUCIONADO] acceso app para ver tv

estoy intentando acceder desde mi movil a la app par poder ver tv orange, pero no me deja , me indica todo el rato que el identificador de usuario no es correcto  o la clave es incorrecta...ya no se que mas probar

lo he intentado tambien por el pc ...y consigo entrar en mi orange pero no puedo ver tv , no me deja, me indica lo mismo que desde el movil

krony
Superusuario

Hola @TEFF !

 

Las credenciales para entrar en orange tv no son las mismas para entrar en el e-care (app/web). Para orange tv te han tenido que mandar la informacion mediante carta,email,sms en la cual aparece dicha informacion.

El numero de usuario es el numero de telefono fijo y la contraseña es generada.

 

Aqui mas informacion:

https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/configurar-orange-tv/526-como-puedo-definir-una-nueva...

 

Un saludo!