Hola buenas tardes, mi nombre es Silvia, os expongo mi caso para ver si a través de la Comunidad podéis ayudarme a solucionar la incidencia de la forma más breve posible, he de comentaros que llevo toda semana realizando llamadas a Orange sin obtener SOLUCION al problema .
El día 24 de agosto hice una renovación con vosotros y me ofrecieron una de las tarifas love, yo anteriormente tenía una tarifa que incluía Tv Orange Cines y series y (bueno también Liga de Futbol), asi que la persona que me hizo la oferta me incluyó en el nuevo Contrato Tv Orange Cines y Series, el caso es que a fecha de hoy no he logrado que me lo activen, por lo visto la nueva tarifa lleva Orange play , creo que se llama así, pero vamos nada que ver , además en mi contrato lo pone bien claro que he contratado: Orange tv cines y series.
Sinceramente no me puedo creer que sea tan complicado activar el dispositivo de tv orange que dispongo (que por cierto, esta misma mañana me lo han desactivado) y mandarme una clave de activación, vamos que no me lo creo .
Gracias y espero vuestra respuesta
Saludos
Silvia
