[SOLUCIONADO] Problemas varios dispositivos Futbol Orange TV

[JorgeMV1947]

Hola,

Hace ya tiempo que vengo teniendo numerosos problemas para ver el Fútbol con Orange TV. Somos dos usuarios en casa viendo los partidos, sin embargo constantemente recibimos el aviso de "Este contenido está siendo visto de forma simultánea en varios dispositivos. Por favor, finaliza la reproducción en alguno de ellos e inténtelo de nuevo". Teniendo en cuenta que se puede ver un mismo contenido en dos dispositivos como máximo y verificando que ningún otro está empleándose, no debería darse este problema. Esto ocurre también en dos tablets, ni siquiera se trata de la reciente limitación de dos pantallas grandes.

Además, esto no sólo ocurre con un mismo contenido, aún intentando ver otro partido diferente sigue ocurriendo, incluso a veces a ambos usuarios. Casualmente, esto se suele dar en partidos de Champions o partidos algo importantes, no con un Real Madrid-Osasuna... Esto ya ocurría el año pasado y cada vez sucede más a menudo. Sobre todo, tiende a ocurrir cuando el partido ya está comenzado hace unos minutos.

También sucede con frecuencia que algunos partidos en concreto se ven borrosos durante muchos minutos sin aparente explicación ni caída de velocidad de internet.

¿Se puede tratar de un problema de capacidad de Orange por los contenidos que compra a Movistar? Esa es mi principal teoría, pero en ese caso, debería pasarle a mucha más gente. Otra opción es que pudieran estar pirateando la línea de alguna forma.

[Anonymous · Accepted solution]

Hola @JorgeMV1947 ,

¿Puedo ver el mismo contenido de Orange TV en varios dispositivos a la vez?

Puedes ver el mismo contenido o el mismo canal hasta en 2 dispositivos a la vez. Si intentas ver el mismo contenido o canal en 3 o más dispositivos distintos te aparecerá el siguiente mensaje: “Este canal está siendo visto en otro dispositivo” y no podrás reproducir el contenido en ese momento.

Si quieres ver Orange TV en un tercer dispositivo puedes hacerlo siempre y cuando:

• Sean contenidos diferentes.
• Dispongas del descodificador en una de ellas y la otra sea una Smart TV compatible con la App Orange TV (recuerda que cada televisión conectada cuenta como un dispositivo de los 5 disponibles en tu cuenta).

¿Puedo ver el mismo partido en varios dispositivos a la vez?

Para la nueva temporada de fútbol 2021/22 en Orange TV, podrás visualizar los canales Movistar La Liga de Campeones y sus multis (Movistar La Liga multi 1, Movistar La Liga multi 2, ect.) en dos dispositivos de manera simultánea, siempre y cuando:

• Uno de ellos tenga pantalla grande (descodificador, smart TV, Chromecast o Firestick).

• Y otro de ellos tenga pantalla pequeña (smartphone, tablet o PC).

¿Puedo ver el mismo contenido de Orange TV en varios dispositivos a la vez? 

Saludos,

[Pelofino58]

Hola @JorgeMV1947 

Prueba a desenchufar el descodificador y cuando haya pasado un minuto aproximadamente lo vuelves a enchufar.

Con los dispositivos que te dan fallo, desinstalas la app y desde el área de clientes borras esos dispositivos. Después vuelves a instalar la app y pruebas si puedes ver el mismo partido en una pantalla grande y en otra pequeña a la vez. 

Un saludo.

[JorgeMV1947]

He instalado la app recientemente de nuevo en una nueva tablet y en el iPad y no parece haber funcionado. El problema se sigue dando para dos pantallas pequeñas. A la segunda tablet le salta el aviso de demasiados dispositivos, tanto para el mismo partido como para cualquier otro de Movistar Liga/Champions.

[JorgeMV1947]

Soy consciente de las condiciones de Orange TV, sin embargo el problema se da para dos pantallas pequeñas reproduciendo contenido de Movistar a la vez, sea o no el mismo partido.

[Anonymous]

Hola @JorgeMV1947 ,

¿Puedo ver el mismo partido en varios dispositivos a la vez?

Para la nueva temporada de fútbol 2021/22 en Orange TV, podrás visualizar los canales Movistar La Liga de Campeones y sus multis (Movistar La Liga multi 1, Movistar La Liga multi 2, ect.) en dos dispositivos de manera simultánea, siempre y cuando:

• Uno de ellos tenga pantalla grande (descodificador, smart TV, Chromecast o Firestick).

• Y otro de ellos tenga pantalla pequeña (smartphone, tablet o PC).

Yo esto lo interpreto que  debes usar una pantalla grande y otra pequeña de manera simultanea, pero no sirve con dos pantallas pequeñas.

Saludos,

[JorgeMV1947]

Efectivamente, eso parece ser un problema. Juraría que sí he podido verlo en otras ocasiones así, pero generalmente suelo poner un Chromecast y una tablet. Investigaré sobre ello. Lo que no comprendo entonces, es lo del mismo contenido, porque parece que esto mismo pasa con todos los canales de Movistar LIga/Champions, no solo cuando es un mismo contenido.

Dicho esto, me parece lamentable todas las limitaciones que cada vez más ponen para ver un servicio que no es especialmente barato comparado con otras plataformas de TV y streaming. Habrá gente que se aproveche de las rendijas del sistema de alguna forma, pero los que realizamos un uso normal salimos muy perjudicados con todo esto y las imposiciones de Movistar.

[Pelofino58]

Hola. Ese cambio de condiciones de ver el mismo partido de fútbol a la vez en una pantalla grande y otra pequeña viene impuesto por Movistar a partir de este año y entra dentro de las negociaciones que tuvieron en su día Movistar y Orange para que esta última pudiera dar el fútbol.

Movistar lleva años impidiendo que el fútbol se pueda ver por una Smart TV.

Un saludo.