Buenas tardes @NuriaSanta, ¡bienvenida a la comunidad!
Si bien, el producto de grabaciones es muy nuevo, no debería estar dando errores.
Te aconsejo por lo tanto que restaures de descodificador a estado de fábrica, para ello, desde el mando a distancia pulsa la siguiente secuencia de colores: azul-amarillo-azul. Aparecerá un menú de servicio en el que debes seleccionar "Restaurar a los valores predeterminados". En este enlace tienes información más completa.
¡Un saludo!
🙂
