Buenos días @naldflores.
Te aconsejo que revises tu email (la carpeta de spam por si las moscas) por si estuviera ahí el email de aceptación de pedido y número de seguimiento. No sé si lo has hecho por internet o por teléfono, por si las moscas, también te aconsejo que llames al 1470 para ver si se ha tramitado de forma correcta, de lo contrario habría que tramitar de nuevo el pedido.
¡Un saludo!
