RESUELTAS
También hay que tener en cuenta que el contenido digital que tenemos en "a la carta" depende los propios canceles, por parte de Orange facilitan la plataforma para los clientes podamos ver el contenido.
@juars, @garley Me parece estupenda vuestras apreciaciones pero no responden a la cuestión porque como indica esta imagen:
El cliente puede ver bajo demanda lo que se ha perdido los 7 días siguientes a su emisión y eso no es verdad (es su publicidad, de su página web y eso ante un juez tiene valor, ojo).
Por otro lado pueden decir que es cosa de los propietarios de los derechos originales, a quienes orange subcontrata pero si eso fuera así sería con todas las series, por ejemplo las de HBO pero no.
Aquí se aprecia la chapuza y lo mal que tratan a sus clientes. Esta imagen está tomada hace unos minutos. Es solo un ejemplo. La tercera temporada de Fargo ofrece (como he reiterado con anterioridad) los capítulos 2, 3, 3(repetido) y 5. ¿Dónde está el 1? ¿Y el 4?. Por no decir los que ya se han emitido.
Eso, señores, es hacer las cosas mal y si quieren pueden dar como solucionado el problema como han hecho con el post que inicié anteriormente y borrarlo de su base de datos para que no vean lo mal que lo hacen. Yo solamente ejerzo mi papel de cliente que no recibe un servicio por el que paga y, como les digo, orange tiene un problema que debe de solucionar si quiere fidelizar a sus clientes porque, ya saben, un cliente se gana con mucho trabajo, pero se puede llegar a perder en segundos.
Si ustedes que son 'solucionadores' no saben cómo solucionar esto, estamos apañados.
@MiquelB lo acabo de comprobar en la aplicación y en el deco, creo que hay algún tipo de incidencia al cargar el contenido porque aparece como indicas. Me imagino que los moderadores @Astor_orange, @Javier_orange habrán anotado la incidencia para que sea tratada por el departamento correspondiente.
De todas formas nosotros somos clientes como tu mismo, tanto @juars como yo intentamos ayudar a los compañeros de comunidad que exponen sus problemas de forma que podamos agilizar los tramites. Como dice @juars la TV de Orange tiene defectos que siempre pueden ser mejorados, siempre desde la critica constructiva para mejorar el servicio y como ya hemos indicado la TV de Orange no tiene permanencia en el caso de que consideres que no reune tus expectativas puedes dar de baja el servicio sin ningún tipo de coste.
Hola.
Simplemente confirmar que estamos atentos a todo lo que nos vas reportando, @MiquelB. Por supuesto, nos disculpamos por los fallos que has encontrado y se está trasladando todo puntualmente a donde corresponde para que se resuelva.
Un saludo, y gracias por los avisos.
