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[SOLUCIONADO] Contenidos 4K con la APP para Smart TV

RESUELTAS
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joanju
Observador frecuente

[SOLUCIONADO] Contenidos 4K con la APP para Smart TV

Hola

Los nuevos canales 4K, pueden disfrutarse en 4K con la app para Smart TV de Samsung o solamente si tenemos el nuevo Deco 4K ?

 

Muchas gracias

 

JJ

juars
Superusuario

Hola @joanju.

 

Los canales 4k solo se ven en esa calidad a través del deco 4k,por el momento no se ven en la app en 4K, me atrevería a decir que es en hd, aunque los logotipos indican 4k. En la app del iPhone ocurre lo mismo. 

 

¡Un saludo!

joanju
Observador frecuente

Es gratuito el deco 4K? Como lo pido?

 

Me refiero a la app nativa q lleva mi smart tv samsung

 

Gracias

garley
Superusuario

Hola @joanju,

 

Para solicitar el deco 4K tienes que ponerte en contacto con atención al cliente y solicitarlo, de momento si tienes el servicio de fibra directa de Orange recibirás el nuevo equipo, eso si tenemos que abonar el coste del envío y nos comprometemos a tener una permanencia de 12 meses. 

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Henry76
Participador ocasional

Y algún dia estarán los canales 4K en la app? Por que francamente, la app le da mil vueltas al menú del deco...

juars
Superusuario

Pues estoy convencido de que así será @Henry76. Hoy mismo me he dado cuenta que la aplicación de bein en mi smartv ya está en 4K. Sería genial que Orange se adelantara en este aspecto a la competencia.

 

¡Un saludo!