Hola,
Realmente la desactivación de la Tv no tendría que suponer un compromiso de permanencia de ningún tipo, porque estás desactivando un producto (aunque luego funcione internamente como un cambio de la oferta contratada).
En caso de que se genere un compromiso de permanencia es reclamable, porque la desactivación de un producto nunca puede suponer un compromiso nuevo, no estás obteniendo ningún beneficio ni estás haciendo la contratación de un nuevo producto.
Un saludo
