Como sabéis, en las últimas fechas Netflix, Disney+ y Prime Video han modificado varios de sus planes, y hemos incluido el servicio Max y SkyShowtme a nuestra ya amplia oferta. Os presentamos una pequeña guía en donde explicamos estos cambios y algunos de sus detalles, y como repercute en tu tarifa de Orange. Además, incluimos los detalles de Max y las tarifas en donde incluye este nuevo servicio.
NETFLIX
- ¿Qué planes tiene Netflix, qué incluye y cuales son las tarifas en donde está incluido?
Estándar con anuncios:
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Incluye anuncios.
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Casi todas las películas y series del catálogo están disponibles.
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Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
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Calidad Full HD.
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Puedes descargar contenidos en dos dispositivos a la vez.
- Incluido en Love Cine y Series, Love Cine y Series 2 con Netflix, Go Max Cine y Series con Netflix, Love Total Base, Love Total Base Sin Límites y Love Lite Sin Límites.
- Seleccionable con las nuevas tarifas Cine y Series con 1 línea, Cine y Series con 2 líneas, Cine y Series con 4 líneas, Fútbol y Cine con 1 línea, Fútbol y Cine con 2 líneas y Fútbol y Cine con 4 líneas.
Estándar:
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Sin anuncios.
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Todas las películas y series del catálogo están disponibles.
-
Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
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Calidad Full HD.
-
Puedes descargar contenidos en dos dispositivos a la vez.
- Incluido en Go Max Cine y Series con Netflix, Love Cine y Series Total 2, Love Cine y Series Total 4, Love Cine y Series Total 4 2024, Love Fútbol 2 con Netflix, Love Fútbol Total 2, Love Fútbol Total 4, Love Fútbol Total 4 2024, Love Total 2021 y Love Total Plus 4.
- Escogiendo la opción "Elige Todo", con las nuevas tarifas Cine y Series con 2 líneas, Cine y Series con 4 líneas, Fútbol y Cine con 2 líneas y Fútbol y Cine con 4 líneas.
Premium:
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Sin anuncios.
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Todas las películas y series del catálogo están disponibles.
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Puedes ver contenidos en cuatro dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
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Calidad UHD/4K.
- Audio especial Netflix.
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Puedes descargar contenidos en seis dispositivos a la vez.
- ¿Cuánto cuesta ampliar mi plan y donde lo puedo gestionar?
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De Estándar con anuncios a Estándar: 7 euros al mes (IVA incluido).
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De Estándar con anuncios a Premium: 13 euros al mes (IVA incluido).
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De Estándar a Premium: 6 euros al mes (IVA incluido).
- El pago se hace en tu factura de Orange y lo puedes gestionar en la sección de "Centro de Entretenimiento" de la app Mi Orange o de tu área de clientes.
- ¿Si ya tengo una cuenta de Netflix puedo mantener el usuario? ¿Se
desactivaría la forma de pago que tuviese anteriormente? ¿Qué ocurre si ya he pagado
por adelantado varios meses?
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Sí, incluyendo los datos de ese mismo usuario: email y contraseña, al activar la subscripción en Orange.
- Sí.
- La cuenta mantiene el saldo para utilizarlo cuando lo necesites.
PRIME VIDEO
- ¿Qué planes tiene Prime Video, qué incluye y cuales son las tarifas en donde está incluido?
Con anuncios:
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Hasta tres reproducciones simultáneas desde la misma cuenta de Amazon y hasta dos reproducciones simultáneas del mismo contenido. No es necesario que sea en el mismo "Hogar".
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Calidad UHD/4K y HDR.
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Puedes descargar contenidos en dos dispositivos a la vez.
- Incluido en Love TV Inicial 2, Love Cine y Series Total 2, Love Cine y Series Total 4, Love Cine y Series Total 4, Love Cine y Series 2 con Disney+ y Amazon Prime, Love Fútbol Total 2, Love Fútbol Total 4, Love Fútbol Total 4 2024, Love Fútbol 2 con Disney+ y Amazon Prime y Go Max Cine y Series con Disney+ y Amazon Prime.
- Seleccionable con las nuevas tarifas Cine y Series con 1 línea, Cine y Series con 2 líneas, Cine y Series con 4 líneas, Fútbol y Cine con 1 línea, Fútbol y Cine con 2 líneas y Fútbol y Cine con 4 líneas.
Sin anuncios:
-
Hasta tres reproducciones simultáneas desde la misma cuenta de Amazon y hasta dos reproducciones simultáneas del mismo contenido. No es necesario que sea en el mismo "Hogar".
-
Calidad UHD/4K y HDR.
-
Puedes descargar contenidos en dos dispositivos a la vez.
- Escogiendo la opción "Elige Todo", con las nuevas tarifas Cine y Series con 2 líneas, Cine y Series con 4 líneas, Fútbol y Cine con 2 líneas y Fútbol y Cine con 4 líneas.
- ¿Cuánto cuesta eliminar los anuncios si mi tarifa no lo incluye? ¿Puedo contratar contenido adicional? ¿Cómo se factura?
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1,99 euros al mes (IVA incluido).
- Sí, puedes contratar películas del Videoclub de Amazon, canales y packs adicionales, etcétera.
- Tanto el pago de la eliminación de anuncios (en las tarifas que no incluyan esa opción) como el del contenido adicional no se hace en tu factura de Orange, se te cobra a través de un recibo de Prime Video y se gestiona directamente a través de tu cuenta de Amazon Prime Video.
- ¿Si ya tuviera una cuenta podría mantener el usuario?
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Sí, si tienes una cuenta en Amazon NO PRIME o una promoción activada con Orange anteriormente. Si tienes actualmente una cuenta Amazon Prime y quieres usar ese mismo usuario, tendrías que esperar a que se te acabase la suscripción (mensual o anual) para poder asociarlo a tu servicio con Orange.
MAX
- ¿Qué planes tiene Max, qué incluye y cuales son las tarifas en donde está incluido?
Estándar:
-
Sin anuncios.
-
Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez. No es necesario que sea en el mismo "Hogar".
-
Calidad Full HD 1080p.
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30 descargas para ver donde quieras
- Incluido en Love Cine y Series 2 con Max, Love Cine y Series Total 4 y Love Fútbol Total 4.
- Seleccionable con las nuevas tarifas Cine y Series con 1 línea, Cine y Series con 2 líneas, Cine y Series con 4 líneas, Fútbol y Cine con 1 línea, Fútbol y Cine con 2 líneas y Fútbol y Cine con 4 líneas.
- Escogiendo la opción "Todo Sin Anuncios", incluido con las nuevas tarifas Cine y Series con 2 líneas, Cine y Series con 4 líneas, Fútbol y Cine con 2 líneas y Fútbol y Cine con 4 líneas.
- ¿Si ya tengo una cuenta de Max puedo mantener el usuario? ¿Se
desactivaría la forma de pago que tuviese anteriormente? ¿Qué ocurre si ya he pagado
por adelantado varios meses?
-
Sí, incluyendo los datos de ese mismo usuario: email y contraseña, al activar la subscripción en Orange.
- Sí, si tienes el cobro directamente con Max. Tendrías que desactivarls si lo tienes vía Google Play, Apple, Amazon o con otro operador.
- Perderías el saldo que tengas acumulado.
DISNEY +
- ¿Qué planes tiene Disney+, qué incluye y cuales son las tarifas en donde está incluido?
Estándar con anuncios:
-
Incluye anuncios.
-
Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez en el mismo "Hogar"..
-
Calidad Full HD 1080p.
-
No tiene opción de descargas.
- Incluido en Love Cine y Series 2 con Disney+ y Amazon Prime.
- Seleccionable con las nuevas tarifas Cine y Series con 1 línea, Cine y Series con 2 líneas, Cine y Series con 4 líneas, Fútbol y Cine con 1 línea, Fútbol y Cine con 2 líneas y Fútbol y Cine con 4 líneas.
Estándar:
-
Sin anuncios.
-
Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
-
Calidad Full HD 1080p.
-
Puedes descargar contenidos hasta en 10 dispositivos.
- Incluido en Love Cine y Series Total 2, Love Cine y Series Total 4, Love Cine y Series Total 4 2024, Love Fútbol 2 con Disney+ y Amazon Prime, Love Fútbol Total 2, Love Fútbol Total 4 y Love Fútbol Total 4 2024.
- Escogiendo la opción "Todo Sin Anuncios", incluido con las nuevas tarifas Cine y Series con 2 líneas, Cine y Series con 4 líneas, Fútbol y Cine con 2 líneas y Fútbol y Cine con 4 líneas.
Premium:
-
Sin anuncios.
-
Puedes ver contenidos en cuatro dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
-
Calidad UHD/4K y HDR.
-
Puedes descargar contenidos hasta en 10 dispositivos.
- Incluido en Go Max Cine y Series con Disney+ y Amazon Prime.
- ¿Cuánto cuesta ampliar mi plan y donde lo puedo gestionar?
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De Estándar con anuncios a Estándar: 4 euros al mes (IVA incluido).
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De Estándar con anuncios a Premium: 8 euros al mes (IVA incluido).
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De Estándar a Premium: 4 euros al mes (IVA incluido).
- El pago se hace en tu factura de Orange y lo puedes gestionar en la sección de "Centro de Entretenimiento" de la app Mi Orange o de tu área de clientes.
- ¿Si ya tengo una cuenta de Disney + puedo mantener el usuario? ¿Se
desactivaría la forma de pago que tuviese anteriormente? ¿Qué ocurre si ya he pagado
por adelantado varios meses?
-
Sí, incluyendo los datos de ese mismo usuario: email y contraseña al activar la subscripción en Orange.
- Sí, si tienes el cobro directamente con Disney +. Tendrías que desactivarla si lo tienes vía Google Play, Apple o Amazon.
- Perderías el saldo que tengas acumulado.
SKYSHOWTIME
- ¿Qué planes tiene SkyShowtime, qué incluye y cuales son las tarifas en donde está incluido?
Para los clientes de Orange, tenemos disponible el Plan Estándar con anuncios.
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Una reproducción simultánea.
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Calidad Full HD
- Incluido sin coste adicional para los clientes que tengan contratado o contraten ORANGE TV LIBRE.
- Contratable por 4,99 euros al mes con las tarifas que incluyen fútbol, es decir, con Love Fútbol, Love Fútbol 2 con Netflix, Love Fútbol 2 con Disney+ y Amazon Prime., Love Fútbol Total 2, Love Fútbol Total 4, Love Fútbol Total 4 2024, Love Total Plus 4, Love Total Base, Love Total Base sin Límites, Love Total 2021 y Home Fútbol. También con las nuevas tarifas Fútbol y Cine con 1 línea, Fútbol y Cine con 2 líneas y Fútbol y Cine con 4 líneas.
- Acceso al canal lineal SkyShowtime 1, en el dial 98 de Orange TV.
Hola
He intentado cambiar mi plan estándar a premium a través del centro de entretenimiento de Mi Orange y me aparece lo siguiente
¿Por qué no puedo cambiar mi plan "actualmente"? Estoy conforme con el cambio y con pagar los 3€. Ne dicen que puedo hacerlo, pero no cómo. ¡Ah! Y cuando clico en gestionar suscripción me envía a Disney dónde me indican que para gestionar siga el enlace... que me lleva a la página de Mi Orange de la que vengo.
¿Ayuda?
