Voy a contar mi odisea para contratar Canal Plus 1 en Orange TV porque me parece surrealista y solicito que me den alguna explicación.
El miércoles pasado llamé al 1470 para contratar Canal Plus 1, a lo que una compañera de ustedes me dijo que no podía activarme el servicio porque no les aparecía en su sistema Canal Plus 1, incluso me dijeron que Canal Plus 1 no está disponible, solo Canal Plus Liga. Después de unos minutos en espera, me dijo que en efecto Canal Plus 1 si está en Orange TV pero que de momento no podía darlo de alta y que llamase en un par de días.
Ayer sábado 6 llamé otra vez al 1470 para contratarlo y la operadora que se puso me dijo al principio que el precio de Canal Plus 1 era de 19,95 al mes y tenía 12 meses de permanencia, a lo qu ela dije que eso no era lo que ponía en las condiciones. Después de unos minutos de espera me confirmó que el precio era de 21,95 y no tenía permanencia, por lo que procedio a darme de alta el canal pero pasados unos minutos me dijo que en sus sistema no estaba la opción para activarlo y me dijo que llamase otra vez en un par de días.
Finalmente, hoy he llamado al 900900110 para intentar contratar el canal y la operadora después de decirme el precio del canal, los contenidos y que no tenía permanencia, por lo que creía que esta vez sí iban a darlo de alta, pero cual es mi sorpresa de despues de estar en espera 10 minutos me ha dicho que tenía que gestionar el alta del canal directamente con CANAL PLUS (es decir, con la plataforma satélite de Prisa). No me explico como eso es posible, que Canal Plus me gestione el alta de un canal en Orange TV.
Es incomprensible cómo desde Orange no son capaces en tres ocasiones diferentes de darme de alta Canal Plus 1, un canal de suscripción extra que se supone que les dará beneficios. Pido una respuesta a Orange porque ya no se que hacer ni donde llamar. Lo que tengo claro es que como no tenga Canal Plus 1 antes del Real Madrid- Atlético del próximo fin de semana me doy de baja de Orange TV y me voy a otro operador.
