Buenas noches,
me gustaría que un agente se pusiera en contacto conmigo pues igual estoy interesado en pasarme a la fibra de Orange, actualmente tengo fijo y ADSL con Movistar. Según la web si introduzco mis datos, me salen varias ofertas de 30 y 300 MB, todas ellas simétricas, pero me gustaría confirmación por escrito que es así y no tener ninguna sorpresa en el futuro a la hora de la instalación, como he leído en varios posts.
Además lo digo porque en mi edificio, solo hay un CTO (torpedo) de Vodafone, nada de Orange, por eso me extraña que me salgan varias modalidades de fibra directa. Quiero asegurarme de si es directa o indirecta.
Y en caso afirmativo, luego está un tema que me preocupa mucho y es la forma de entrar el cable a mi casa, pues la finca es antigua y creo que los cables de fibra están tirados por la fachada y la conexión que disfruto ahora es de par trenzado con Movistar, que es muy antigua y no tengo a la vista ningún PTR ni nada por el estilo, solo me funciona una roseta, por lo que intuyo que al ser fibra óptica lo que me pondría ahora, si esta va por la fachada finalmente, me tendrían que hacer un agujero por el comedor al exterior que da a la calle, cosa que no me hace ninguna gracia. Me gustaría que me confirmaran este paso antes de proceder, pues me lo pensaría mucho. Además quiero saber que aparatos me instalarían, por lo que he leído una ONT y un Router, es así? ¿O también van a poner una roseta de fibra óptica? ¿Y cuantos metros de cable gratis entran una vez dentro del edificio? Porque si me decido, no me gustaría tenerlo por la ventana, estaría al otro extremo de la habitación. ¿Podría instalar la ONT a mitad del comedor y el Router al final del comedor, sin problemas? ¿Todo ello lo dejaría el técnico que viniera a casa, perfectamente cableado?
Espero pues que un moderador me pida los datos para poder dárselos por privado.
Saludos! 
Buenas noches,
tengo una serie de cuestiones, que me gustaría un moderador o agente me respondiera por escrito, para tenerlo claro y no tener ninguna sorpresa desagradable en el futuro.
1. ¿Al hacer portabilidad de fijo y ADSL de Movistar a Orange, doy por hecho que se conserva el número fijo?
2. No puedo quedarme sin Internet, me asegura Orange que la portabilidad de ADSL Movistar a Fibra Orange se producirá el mismo día, es decir, que como mucho estaré alguna hora sin Internet. Esto es un tema muy importante, necesito confirmación por escrito o si no pueden asegurarlo, que me lo digan claramente.
3. ¿El 1º mes se cobra completo o se prorratea? ¿Y se pasan todos los servicios el mismo día, es decir, fijo, móvil y Internet, o cada día uno, porque si es esto último, la factura después será un caos?
4. ¿La sim del móvil la envían a casa sin coste alguno o hay que ir a recogerla a alguna tienda física de Orange?
5. ¿Tiempo estimado en portar la fibra¿ ¿Y tiempo máximo por el cual, si lo incumplen y no lo instalan y dejan funcionando, yo puedo darme de baja o cancelar la portabilidad sin penalización alguna ni coste por mi parte?
6 ¿Cuanto tiempo dura la permanencia? ¿12 meses?
7. ¿Las llamadas a móvil desde el fijo, son gratis sea la hora que sea, si lo contrato por Internet?
8. Si vendo recomendado por un amigo (invita y ahorra), para beneficiarnos ambos, tengo que dar sus datos en el proceso de alta online. ¿Está claramente indicado donde tengo que poner esos datos online o tengo que hacerlo después?
9. ¿Si dentro de un año, una vez acabada la permanencia (si son 12 meses), quiero irme a otra compañía, pero solo con el fijo y la fibra y el móvil quiero perderlo, puedo hacerlo sin problemas o tendría que portar obligatoriamente también ese número de móvil?
10. ¿El teléfono fijo, al ser ahora de fibra, entiendo que iría conectado por el router, olvidándome del todo de la antigua conexión de par trenzado que tengo en casa?
Pues creo que para empezar, no está mal con estas preguntas 
. Me gustaría que un moderador o agente me las respondiera todas y cada una de ellas claramente por escrito, ya sea públicamente o por privado, pero siempre por ESCRITO, nada de llamar un comercial a casa. Quiero tenerlo claro y todo por escrito, por si tuviera que reclamar algo en el futuro, porque no me fío vistos los numerosos mensajes que hay en la comunidad, que en muchos casos dan miedo de que te pases y te toque la china, porque muchas veces veo un calvario por el que tienen que pasar otros compis 
Espero pues las respuestas.
Muchas gracias de antemano
Saludos!
