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Orange TV Cine y Series para todos los clientes de Canguro Ilimitado o Familia

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sergio_orange
Community Manager

Orange TV Cine y Series para todos los clientes de Canguro Ilimitado o Familia

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gegomar
Nuevo Solucionador

Re: Orange TV Cine y Series para todos los clientes de Canguro Ilimitado o Familia

Buenas @sergio_orange al respecto de esta oferta, quería hacerte esta consulta..,

 

Aparte de tu publicación, me llega a mi correo electrónico la nueva oferta de Orange TV, y en la misma se detalla que los "canales temáticos" ahora pasan a llamarse "Orange TV Cine y Series", con un precio de 7,95 euros para los que tengan contratado Canguro Familia y Canguro Ilimitado.

Me fijo en mi factura, mi tarifa siendo Canguro Ilimitado me estáis cobrando por los canales temáticos 10,700 euros sin IVA (12,95 con IVA). Yo pensaba que ya me estabais cobrando 7,95 como leí en la revista Orange cuando contraté Orange TV, pero no es así (no aparece ningún descuento al respecto).

Pues bien, ahora que cambia la denominación y pasan a llamarse Orange TV Cine y Series por un precio de 7,95 euros para los que tengan Canguro Familia o Ilimitado, ¿vais a hacer el cambio automáticamente o hay que solicitarlo?

Imagino que el cambio será automático, de lo contrario sería un poco ridiculo tener que "forzar" el cambio dando de baja los "canales temáticos" para luego contratar "Orange TV Cine y Series", yo estoy especialmente interesado ya que pensaba que ya me estabais cobrando dicha cantidad y para mi sorpresa no era así.

 

Un saludo!

 

sergio_orange
Community Manager

Re: Orange TV Cine y Series para todos los clientes de Canguro Ilimitado o Familia

Hola, pregunta esta duda a nuestros compañeros de at al cliente en la siguiente catergoría, seguro que ellos pueden echarte una mano con esto Emoticono feliz Un saludo

 

http://comunidad.orange.es/t5/Series-cine-y-tem%C3%A1ticos/bd-p/seriesycine

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gegomar
Nuevo Solucionador

Re: Orange TV Cine y Series para todos los clientes de Canguro Ilimitado o Familia

OK, así lo voy a hacer, muchas gracias por la indicación.

 

Un saludo!

gegomar
Nuevo Solucionador

Re: Orange TV Cine y Series para todos los clientes de Canguro Ilimitado o Familia

Buenas @sergio_orange ya puse la consulta en dicho subforo, pero alguien me la mueve al subforo de solucionadores de fibra y adsl, y allí no me la pueden resolver, entiendo que tendría que quedarse la consulta en el subforo que me dijiste para que lo miren los compañeros de atención al cliente con perfil para hacer ese tipo de consultas.

 

Un saludo.

sergio_orange
Community Manager

Re: Orange TV Cine y Series para todos los clientes de Canguro Ilimitado o Familia

Lo miro @gegomar. Un saludo

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