¡Hola a todos!
Los que tenemos perros, gatos y otros animales de compañía, sabemos que son un miembro más de nuestra familia y toda atención es poca. Para todos ellos lanzamos el nuevo servicio Mascotas de Orange, ofreciendo soluciones innovadoras para nuestros peludos, ¡y al mejor precio!
Este nuevo servicio orientado a las familias con mascotas se suma a los dos canales de Orange TV especialmente orientados al cuidado de perros y gatos (Vivir con Perros y Vivir con Gatos); cámaras de videovigilancia para ver y comunicarse con tu mascota cuando está sola en casa y los más que interesantes descuentos en tiendas especializadas en mascotas a través del programa Ser de Orange (como Kiwoko, Tienda Animal o Zoo Plus).
¿En qué consiste Mascotas de Orange?
Con Mascotas de Orange disfrutarás de un completo servicio de Atención Televeterinaria, sin esperas y sin desplazamientos, disponible para todas las mascotas del hogar y proporcionado por Meeting Vets. Tiene las siguientes características:
- Chat con un veterinario. Con horario de 10h a 22h, de lunes a viernes. Con compromiso de respuesta por parte del veterinario en menos de 2 minutos. Consultas sobre enfermedades, accidentes, cuidado de tu mascota (alimentación, entrenamiento, vacunas, etcétera).
- Videollamada con un veterinario experto a tu elección. Dispondrás de un listado de veterinarios a elegir, con nombre, historial y agenda de cada uno de ellos.
- Teléfono de urgencias 24/7. Para los casos más urgentes y que comprometan la vida de nuestra mascota. Encontrarás un botón de llamada directa a Urgencias en el apartado de Servicios.
- Expedición de recetas electrónicas. Los mejores profesionales a tu disposición.
- Historial clínico de tu mascota. Haz un mejor seguimiento de los casos.
¿Cómo funciona?
El servicio se gestiona a través de la app Orange Mascotas, disponible tanto para iOS como dispositivos Android. Todo un completo servicio en la palma de tu mano.
¿Cómo lo contrato?
Pues muy sencillo. Solamente tienes que asociar a tu tarifa residencial, de autónomo o de micropyme Love, Go o 4G en Casa de Orange una venta a plazos del bebedero Xiaomi Smart Pet Fountain o del comedero para mascotas Xiaomi Smart Pet Food Feeder y tendrás este servicio ¡sin coste adicional!
El bebedero y el comedero de Xiaomi, al detalle
Bebedero inteligente Xiaomi Smart Pet Fountain:
- Xiaomi Smart Pet Fountain es una fuente automática para tus mascotas las 24 h.
- Diseñada para gatos y perros de pequeño a mediano tamaño, pudiendo almacenar hasta 2 litros de agua.
- Cómoda y fácil de limpiar.
- Su sistema de filtrado profundo en 4 etapas se encargará de eliminar bacterias, suciedad, cloro residual, olor, pelo y escombros.
- El sistema de circuito de agua moverá el líquido y lo mantendrá oxigenado.
- Xiaomi Smart Pet Fountain se ha diseñado para ser silencioso. En concreto, la bomba de suministro de agua funciona dentro de los 30 decibelios (dB).
- A través de la app Mi Home / Xiaomi Home podrás recibir recordatorios para agregar agua, limpiar la fuente, remplazar filtro, etc. Además, cuenta con dos modos:
- Modo normal (24 h).
- Modo inteligente (constante de día, intermitente de noche).
- A nivel de seguridad para tu mascota, Smart Pet Fountain mantiene los circuitos de energía y agua separados, dispone de apagado inteligente y el cable de alimentación se ha fabricado en nailon trenzado antimordiscos.
Comedero inteligente Xiaomi Smart Pet Food Feeder:
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- Xiaomi Smart Pet Food Feeder es un comedero inteligente que te garantiza la alimentación automática de tu mascota las 24 h del día.
- Está especialmente diseñado para gatos y perros pequeños o medianos, pudiendo almacenar aproximadamente 1,8 kg de alimento seco para mascotas durante 15 a 20 días mientras estés fuera de casa.
- Para mayor seguridad, el cable de corriente está fabricado en nailon trenzado resistente a mordiscos.
- Su sistema de triple sellado mantiene los alimentos frescos, secos y sabrosos.
- A través de la app Mi Home / Xiaomi Home podrás controlar desde cualquier lugar todas las funciones como el tiempo de dispensación o la dosis.
- Si se interrumpe el suministro eléctrico o hay una caída de la red de datos, la memoria que almacena el horario de comidas y la fuente de alimentación de emergencia integrada garantizarán una dispensación regular.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el precio y durante cuento tiempo se activa el servicio?
El servicio es gratuito al contratar una venta a plazos de un bebedero Xiaomi Smart Pet Fountain o del comedero para mascotas Xiaomi Smart Pet Food Feeder durante 24 meses, aunque amortices antes de esos 24 meses el pago mensual. En el caso de que el cliente adquiera un primer dispositivo para mascotas que lleve asociado el servicio de atención televeterinaria y, posteriormente, adquiera otro dispositivo para mascotas que también lleve asociado este mismo servicio de televeterinaria, se alargará el plazo de disfrute del servicio de atención televeterinaria (24 meses desde la entrega del segundo dispositivo). Pasados esos 24 meses, te contactaremos para hacerte una propuesta de renovación que te permita seguir disfrutando del servicio de Televeterinaria.
Una vez he adquirido el bebedero y/o el comedero Xiaomi, ¿cuánto tarda en activarse el servicio Mascotas de Orange?
A partir de las 48h desde la entrega de tu dispositivo (comedero y/o bebedero), puedes registrarte en la app. Te mandaremos un sms y/o e-mail con todas las instrucciones. Aquí tienes toda la información sobre el proceso.
¿Puedo usar el servicio de televeterinaria para todos los animales de mi casa?
¡Claro que sí! Aunque el comedero y el bebedero está destinado, principalmente, para perros y gatos, el servicio de televeterinaria de Mascotas de Orange también lo puedes usar para dudas o consultas de otras mascotas (pájaros, peces, conejos, tortugas, etcétera).
¿Qué hago si tengo una duda o una incidencia sobre el servicio de Televeterinaria?
En la app Orange Mascotas encontrarás un mail de soporte de Meeting Vets, empresa que presta el servicio de Atención Televeterinaria. Este mail es: support@meetingvets.com
¿Qué pasa con el Servicio de Televeterinaria si me voy de Orange?
Si decides irte seguirás disfrutando del Servicio de Televeterinaria el tiempo que reste hasta alcanzar los 24 meses acordados. A partir de ese momento, dejarás de disfrutar de este servicio, porque ya no podremos ponernos en contacto contigo para ofrecerte una renovación como comentábamos en el punto anterior.
¿Te queda alguna duda o tienes alguna sugerencia? ¡Coméntanosla en este mismo post!
¡Saludos!
