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[SOLUCIONADO] Sin señal fuera de España

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MilaOlms
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[SOLUCIONADO] Sin señal fuera de España

Hola,

Estoy en Italia y no tengo señal en mi SIM Orange.

Antes de volver, es decir, cuando estaba en España de vacaciones, mi línea estaba temporalmente restringida para realizar llamadas, pero podía recibirlas y también los mensajes perfectamente. Ahora no tengo manera de conectarme a ninguna red.

 

Es debido a la restricción temporal?

 

 

Anonymous
No aplicable

Hola @MilaOlms ,

 

Si tu línea es de prepago y lleva 6 meses sin recarga se restringe las llamadas y sms salientes durante un mes mas de prorroga, si transcurrido 7 meses sin recibir una recarga la línea se da de baja definitivamente y no es posible recuperarla

 

En este enlace tienes toda la información.

 

Si la línea es de contrato entra en tu area de cliente para comprobar que tienes activado el roaming.

 

Saludos,

 

- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.