[SOLUCIONADO] Sin señal fuera de España

[MilaOlms]

Hola,

Estoy en Italia y no tengo señal en mi SIM Orange.

Antes de volver, es decir, cuando estaba en España de vacaciones, mi línea estaba temporalmente restringida para realizar llamadas, pero podía recibirlas y también los mensajes perfectamente. Ahora no tengo manera de conectarme a ninguna red.

Es debido a la restricción temporal?

[Anonymous · Accepted solution]

Hola @MilaOlms ,

Si tu línea es de prepago y lleva 6 meses sin recarga se restringe las llamadas y sms salientes durante un mes mas de prorroga, si transcurrido 7 meses sin recibir una recarga la línea se da de baja definitivamente y no es posible recuperarla

En este enlace tienes toda la información.

Si la línea es de contrato entra en tu area de cliente para comprobar que tienes activado el roaming.

Saludos,

- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.