Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.
Desde el área de clientes comprueba que tengas activado el roaming y desde los ajustes del teléfono la itinerancia de datos.
Si tu SIM es prepago además de lo anterior comprueba que tengas pagada la tarifa (cada 28 días se renueva) y también saldo positivo.
Un saludo.
