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[SOLUCIONADO] sim

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eA1
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‎06-12-2021 02:47 AM
‎06-12-2021 02:47 AM

[SOLUCIONADO] sim

Mi tarjeta SIM está bloqueada porque fallé demasiadas veces el PUK y  eso está incluido en la garantía de 2 años o tengo que pagar los 5 euros

 

 

Gracias

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Pelofino58
Superusuario
Superusuario
‎06-12-2021 09:08 AM
‎06-12-2021 09:08 AM

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

¿El fallo te ha dado al introducir el PIN o el PUK?. Si has fallado al introducir los dos ponte en contacto con atención al cliente o espera a que un moderador se ponga en contacto contigo desde la comunidad. Si no se pudiera solucionar y tuvieras que hacer una SIM nueva la tendrías que abonar, ya que no entra en garantía.

Un saludo.

el_cuelebre
Superusuario
Superusuario
‎06-12-2021 09:37 AM
‎06-12-2021 09:37 AM

Hola @eA1 . Si has puesto demasiadas veces mal el PUK entonces has bloqueado la sim y tienes que hacer un duplicado.

No tiene nada que ver con la garantía del móvil, es un tema de la sim y de haber puesto mal un código. No es un mal funcionamiento que te cubra la garantía. Vas a tener que abonar el coste del duplicado.