Prueba la SIM en otro teléfono para descartar que sea una avería del terminal.
Comprueba en el área de clientes que la SIM activa sea la que tienes instalada en el terminal, no vaya a ser que alguien haya hecho un duplicado de tu SIM dejándote sin línea.
Pide en tienda un duplicado de la SIM, por si está averiada.
