Hola Dailatatiana-21. Bienvenida a la comunidad Orange.
En este caso debes revisar a resetear el propio dispositivo o hacer una prueba cruzada de la SIM que estés utilizando, probando la misma en un móvil u otro dispositivo similar.
En nuestra web puedes encontrar los modelos de router 4g disponibles con Orange y los manuales de ayuda y soporte que pueden serte de ayuda al respecto.
Saludos.
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