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[SOLUCIONADO] Recalamación deuda empresa ISGF

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Javian_21
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[SOLUCIONADO] Recalamación deuda empresa ISGF

Desde que inicié la portabilidad con Orange a otra compañía me reclaman una penalizaciónn por romper la permanencia que no he aceptado en ningún momento, que nadie acepte "REGALOS" de orange tipo pulseras o más gigas porque te meten 24 meses de permanencia, me informaron totalmente mal **************y ahora me reclaman una deuda *******. Yo acepté una fidelización por un año, que cumplí, y ahora me reclaman un año más de permanencia. ****************

 

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fibra123
Nuevo Solucionador

Re: Recalamación deuda empresa ISGF

Hola @Javian_21 ,

 

Cuando se acepta una oferta telefónica se envía por sms o email el comprobante detallando todas las condiciones, además yo como cliente siempre compruebo mi área de cliente después de cada cambio u oferta.

Si posteriormente la oferta no estaba a tu gusto pudiste ejercer tu derecho a desistimiento dentro del plazo de los 14 días.

 

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado


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fibra123
Nuevo Solucionador

Re: Recalamación deuda empresa ISGF

Hola @Javian_21 ,

 

Cuando se acepta una oferta telefónica se envía por sms o email el comprobante detallando todas las condiciones, además yo como cliente siempre compruebo mi área de cliente después de cada cambio u oferta.

Si posteriormente la oferta no estaba a tu gusto pudiste ejercer tu derecho a desistimiento dentro del plazo de los 14 días.

 

Saludos,

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