[SOLUCIONADO] Portabilidad realizada y sin servicio

[Anib]

Buenas. Hice una portabilidad y desde anoche soy de Orange pero esta mañana han venido a tráeme el pedido y no me lo han querido entregar por no ser titular. El fallo ha sido vuestro porque no podéis hacer una portabilidad sin haber recibido la tarjeta sim. Actualmente estoy sin servicio y el titular no lo puede recoger. Tengo permanencia con vosotros y por la mala gestión que habéis realizado no puedo irme de la compañía. Voy a poner una denuncia en consumo. Solo pido una solución y tener mi servicio que para eso lo pago. 

[Steinitz · Accepted solution]

En Consumo les van a dar la razón. Por ley estan obligados a solo entregar la tarjeta al titular de la linea y presentando su dni original.

No tienes ninguna opcion en este caso. La tiene que recoger el titular

Si dices que eres que lo paga, haberte puesto como titular.

[Anib]

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@Steinitz  ha escrito:

En Consumo les van a dar la razón. Por ley estan obligados a solo entregar la tarjeta al titular de la linea y presentando su dni original.

No tienes ninguna opcion en este caso. La tiene que recoger el titular

Si dices que eres que lo paga, haberte puesto como titular.

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Le darán la razón en la ley, pero la ley también me la dará a mi por dar un servicio Antes de tiempo. 

[Steinitz]

ya, claro. Es como si reclamas que has estropeado el coche y se te cobra el seguro. Ellos han hecho la porta, han activado los servicios y han enviado la SIM. Si el titular no la recoge es responsabilidad suya.

insisto. no tienes nada que hacer en este caso