Gracias @Pitulucas
Es importante entonces lo que dices de los móviles, la cobertura debería ser la misma. Está claro que entonces el problema lo debes de tener en el propio router 4G o en la misma tarjeta SIM que lleva el router.
Para seguir con estas comprobaciones, deberías poder probar esa SIM en un móvil. Si así notas que falla, está claro que el problema es de la tarjeta.
En ese caso simplemente con solicitar un duplicado de la tarjeta en cualquiera de nuestras tiendas, debería resolverse.
Si la tarjeta en alguno de los móviles funciona bien, el problema estaría en el propio router 4G. En ese caso lo primero que te recomendaría es hacer un reseteo de fábrica del propio router. Consulta aquí según tu modelo y encontrarás más ayuda sobre su configuración.
En esos otros apartados de la configuración, tambien podrías probar a modificar las opciones de red, la selección automática cambiarla por manual por ejemplo y seleccionar manualmente los tipos de red.
Saludos.
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