Buenos días.
Tengo dos líneas móviles y en ambos casos, desde el primer día (la semana pasada inicié el contrato con Orange), me dan graves problemas de cobertura en mi zona, tanto en el interior de mi casa como en el exterior. Según acabó de comentarme una operadora por whatsapp, en el interior de mi domicilio tengo una cobertura 3G regular y no tengo cobertura 4G. En teoría, en el exterior la cobertura 3G es buena y la 4G regular. En la práctica, es muy difícil sostener una conversación telefónica sin cortes y, desde luego, nada de usar datos.
No sé si esta situación tiene solución a corto plazo. En el mapa de cobertura de Orange aparece toda mi zona, incluida mi casa, con cobertura 5G...
En cualquier caso, quisiera plantear una incidencia con este asunto.
Y la segunda parte del asunto viene hoy.
En mi lugar de trabajo, que está en otro municipio, hasta el día de hoy siempre tenía una cobertura estupenda de 4G (con todas las barritas del indicador del móvil activas). Pues bien, de repente, hoy empieza a comportarse como la de casa: desaparece la cobertura 4G y la 3G se mueve entre una y dos barritas.
No sé si todo esto se debe a averías o responde a problemas de inestabilidad de la red de cobertura o qué está pasando. Pero en una semana que llevo como cliente de Orange no he podido hacer un uso medianamente normal de mis líneas móviles...
Agradecería alguna solución y, en cualquier caso, la apertura de incidencia.
Muchas gracias.
Antón
