[SOLUCIONADO] sms 211

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pakepa
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[SOLUCIONADO] sms 211

Buenos días,

 

tengo dos números de telefono contratados con orange y en uno de ellos ha habido hasta la fecha 2 envíos a 211. No lo hemos enviado nosotros. Ayer envié por whatssapp esta duda y me dijeron que aparecía que lo había enviado yo pero ni lo tengo guardado (no se a qué hace referencia este teléfono) ni lo hemos enviado. En la app aparece 0,21€ + IVA por cada uno de los envíos. Uno es del 24 y otro del 27 de octubre. He leído que le ha pasado a más gente, siempre de orange. la verdad es que es un poco raro.

Javier_orange
Moderator

Hola, pakepa. Ese tipo de mensajes no debe tener coste para ti. Comprueba cuando recibas la factura que no se incluya ningún cargo por ello y si fuera así, avísanos para solicitar el ajuste.

 

Un saludo.

firma-orange