Hola, he devuelto dispositivos solicitados al dar de baja mis servicios y dispongo de comprobante conforme los devolví en una tienda Orange.
Hoy me ha llegado un sms de orange indicándome que una factura ha sido devuelta por mi banco, procedo a ponerme en contacto con orange y me indican que tengo pendiente de pagar una factura de 60 € por que no he devuelto un dispositivo, después de discutirlo telefónicamente finalmente proceden abrir una incidencia y me recomiendan que acuda a la tienda donde devolví los dispositivos a indicar de tal incidencia, dicha tienda no tiene ningún tipo de información mía debido a que me di de baja total y no me han solucionado nada.
También me han cobrado el 31-01-24 una factura de 20 € y solicito que me indiquéis de que es, y necesito que me envíen la factura a mi correo electrónico.
La baja total se realizo el 27-12-23
Me reclamaron un router y un descodificador de TV cuales he devuelto y tengo el comprobante.
