[SOLUCIONADO] Baja de línea por fallecimiento

[Laurifdc__]

1. Quería saber si es legal cobrar la penalización de permanencia por fallecimiento y encima 900 euros....

[el_cuelebre · Accepted solution]

Hola @Laurifdc__ . Normalmente no la cobran. ¿Lo especificaste cuando solicitaste la baja y te pidieron que enviases el certificado de defunción?

Si no fue así se gestionaría como una baja normal sin tener en cuenta las circunstancias.

[Anonymous · Accepted solution]

Hola @Laurifdc__ ,

Si el titular fallece se rompe la relación contractual y se dan de baja las líneas sin coste. Si el fallecido estaba pagando un terminal a plazos es lógico que los herederos abonen las cuotas restantes ya que heredan el móvil.

Saludos,