Por diversos motivos, en ocasiones tenemos que acceder a facturas de hace años de nuestros servicios.
Tanto en Mi Orange como en el área de clientes de Orange, por defecto, puedes acceder a las 12 últimas facturas. Sin embargo, también puedes acceder a facturas anteriores, incluso hasta cinco años antes. Aquí te indicamos como lo puedes hacer 👇
- En Mi Orange
En el menú inferior, selecciona "Facturas". En la nueva pantalla, baja hasta que veas "Ver todas mis facturas" y elige "Facturas anteriores", y selecciona el año que deseas y la factura del mes que necesitas. Te puedes descargar directamente la factura en tu equipo o solicitar que te llegue al correo electrónico de contacto.
Si lo deseas, bajando un poco más tienes la sección "Descarga de facturas por periodo", que te permite descargar varias facturas por último trimestre, último año o un periodo personalizado. Se puede enviar por correo electrónico y también te aparecerá, más adelante, el archivo para descargar en esa misma sección en formato .zip.
- En el área de clientes
En el menú superior, selecciona "Facturas". En la nueva pantalla, selecciona "Ver todas mis facturas" y elige "Facturas anteriores", y selecciona el año que deseas y la factura del mes que necesitas. Te puedes descargar directamente la factura en tu equipo o solicitar que te llegue al correo electrónico de contacto.
Como en el caso anterior bajando un poco más tienes la sección "Descarga de facturas por periodo", que te permite descargar varias facturas por último trimestre, último año o un periodo personalizado. Se puede enviar por correo electrónico y también te aparecerá, más adelante, el archivo para descargar en esa misma sección en formato .zip.
Más fácil y cómodo, ¡imposible!
