Abono penalización

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LJV
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Abono penalización

He realizado recientemente la portabilidad a Orange y mi anterior compañia me ha penalizado. Orange me informó de donde debía enviar la reclamación con la documentación para el abono de la penalización pero me da continuamente mensaje de imposibilidad de entrega por buzón de Orange lleno (fidelizacion.entrega@orange.com). 

¿Existe algún otro buzón para estas tramitaciones?

¿Es normal que Orange pueda tener durante al menos 5 días un buzón de servicio al público bloqueado?

AsturSabo
Participador ocasional

Hola, cuando lo tuve que hacer, por el WhatsApp de Orange me gestionaron el formulario, via chat te piden unos datos y te mandan un SMS donde gestionas esa devolución. No envié ningún email y todo fue OK.

 

Espero lo gestiones y vaya todo bien.