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[SOLUCIONADO] Problema fibra: falta pontencia en caja de conexion exterior

RESUELTAS
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ccasano
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[SOLUCIONADO] Problema fibra: falta pontencia en caja de conexion exterior

Hola

Llevo con una incidencia abierta desde el 8 de Julio de 2024 (casi dos meses) porque no tengo wifi en casa. Llevaba más de dos años sin tener problemas pero de repente me dicen que la caja de conexiones exterior no tiene suficiente potencia y estoy sin internet en casa.

Después de reclamar casi a diario en el 1470 que me solucionen el problema, sigo igual.

Siempre me dicen lo mismo, que la linea de fibra es propiedad de Movistar y son ellos que lo deben arreglar, y que Orange ya lo ha escalado y reclamado varias veces.

Pero como decia, aqui no viene nadie, y todo sigue igual.

Estoy desesperado.

A ver si alguien puede ayudar.

 

Muchas gracias

Love
Superusuario

Me parece muy mal lo que hace movistar, ya he visto varios casos como el tuyo.

Pero son ellos lo que lo tienen que solucionar, aunque lo comentes en todos los canales que tenga Orange, todos lo derivan al mismo departamento, que es el que te lo está gestionando.