Buenas tardes, tenemos problemas en nuestra localidad ya que nos hemos quedado sin internet en casa por una incidencia que han calificado como masiva desde el día 14 de septiembre. Desde ese dia llamamos y los operadores no saben dar una solución ni nada porque algunas se inventan hasta que no has pagado la factura según el sistema cuando hablan contigo, cosa que o es una incidencia masiva o un corte por impago (ni ellos mismos saben lo que dicen, pero impago no es). El hecho es que quien paga el problema somos nosotros y encima con un compromiso de permanencia que le comentas que si no tienen la capacidad para resolver el problema pues que me eliminen la permanencia para poder yo irme a otro lado que si me puedan ofrecer servicio, pero claro, me dicen que ellos no tienen capacidad para eliminarla (para ponerla si…). Por ello por favor pido que den alguno solución porque ya llevamos bastantes días sin servicio y sin fecha de solución.
